김근호 (Product Owner)

문제 정의 및 가설 수립

• ·사주 · 연애 · MBTI 타겟 유저 VoC 분석 → 가장 많이 언급되는 '불안형 연애' 키워드 발굴
• ·범용 테스트(MBTI), 비과학적인 점성술 대신 '불안형 연애 전문 · 근거 기반 심리 테스트'가 팔린다는 가설 수립

단계별 실행 전략

• ·MVP 검증: 노코드 조합으로 제작 (기획부터 첫 유료 결제 3주) → 메타 퍼포먼스 광고 → 목표 ROAS 1.3x, 실제 1.5x 달성 → 본 서비스 개발 결정
• ·본 서비스 AI 1인 개발: Claude Code로 프론트 · 백엔드 · 어드민 · 결제 · 세일즈 챗봇 · CRM 구축 (외주 없음)
• ·운영 자동화: 무료 테스트부터 결제 · 리포트 발송 · CRM 문자 · 후기 수집까지 자동화

핵심 성과

• ·퍼널 축소 · 무료 결과지 개선 → 상세페이지 핵심 전환 섹션(가격 구성) 도달률 30% → 71%
• ·이탈자 대상 CRM SMS → 세일즈 챗봇 자동 영업 → 문자 수신자 결제 전환율 5%
• ·방문 대비 결제 전환율 1.9% → 4.0% (전체 평균 대비 최근 30일) · 결제당 광고비(CPA) 59,081원 → 31,379원

PO 인사이트 러닝

• ·결제 설득을 위해 퍼널을 늘리자 고객 온도(상세페이지 체류시간)는 올랐지만, 이탈률도 증가 → 퍼널을 줄이고 무료 결과지 품질을 높여 해결 → 퍼널 길이보다 각 단계의 품질이 전환을 결정함을 배움
• ·이탈률은 줄었으나 구매 전환 정체 → 무료 결과지 종료 지점 재설정 후 전환 상승 → 무료 제공 범위가 유료 전환의 핵심 변수임을 배움
• ·퍼널 이벤트 수집 · 히트맵 툴을 직접 만들고 AI로 SQL을 뽑아 병목 분석 → 광고 · 매출 지표만으로는 이탈 원인을 알 수 없으며, 퍼널 단계별 행동 데이터로 판단해야 함을 배움

문제 정의 및 가설 수립

• ·남성 3명 중 2명이 겪는 성기능 문제(조루증 · 발기부전), 수치심으로 병원 회피 → 근거 없는 '위험한 정보' 의존
• ·논문 · 의학 도서 기반의 근거 있는 정보를 온라인으로 큐레이션하면 구매 전환이 일어난다는 가설 수립

단계별 실행 전략

• ·MVP 검증: 노코드 툴로 MVP 사이트 · PDF 전자책 제작 (3주) → 초기 USP '조루증 개선' 광고 효율 부진
• ·USP 재정의: 타겟 고객 VoC 수집 → 제품 변경 없이 USP를 '사정지연'으로 바꿔 재출시 → 매출 성과 급상승
• ·라인업 · 플랫폼 확장: AI 활용 가이드북 30종 추가 발행 → 입점형 콘텐츠 · 커뮤니티 · 영양제 공동구매

핵심 성과

• ·USP 변경 재출시 첫 달 매출 1,790만 원 · ROAS 3.0x → 월 매출 4,000만 원
• ·플랫폼 확장 후 객단가(AOV) 17,000원 → 41,000원 (+141%) · 누적 매출 2.7억 · 누적 회원 12,000명

PO 인사이트 러닝

• ·광고 효율 부진을 제품 수정 없이 USP 재정의만으로 해결 → 지표가 부진하면 제품을 수정하기 전 고객의 언어(VoC)부터 재확인해야 함을 배움
• ·카테고리 특성상 고객 획득 채널이 제한돼 매출 성장 정체 → 프로덕트 선정 단계에서 채널 확장성을 고려해야 함을 배움

문제 정의 및 가설 수립

• ·건당 수백~수천만 원이 드는 상업 모델 섭외비와 초상권 제약을 AI 생성 이미지로 대체
• ·고비용 · 고관여 시장인 강남 대형 성형외과 · 뷰티 업계가 유료 전환한다는 가설 수립

단계별 실행 전략

• ·MVP 검증: 외부 리소스로 단일 기능 MVP 론칭 (2일) → 타겟 커뮤니티 바이럴로 시장 반응 확인
• ·타겟 전환: 이커머스 시장의 LTV 한계 확인 → 고단가 시장(성형외과)으로 전환
• ·시장 진입: 업계 상위 대형 병원에 무료 PoC 제공 → 확보한 레퍼런스로 나머지 업체 설득

핵심 성과

• ·타겟 전환 후 유료 전환 (2개월) · B2B 고객사 320곳 (3개월) · 한국콜마 납품
• ·IR 자료 공개 후 VC 투자 문의 6곳 (1주일) · 텀시트 교환

PO 인사이트 러닝

• ·AI 이미지에 대한 B2B 시장의 불신을 업계 상위 병원의 무료 PoC로 해소 → 새로운 기술 제품은 기능보다 신뢰 장벽을 먼저 낮춰야 시장에 진입할 수 있음을 배움

문제 정의 및 가설 수립

• ·공유 오피스에서 직장인들이 커피 · 에너지 드링크를 종일 달고 사는 것을 관찰 → 필요한 것은 대용량 음료가 아니라 '즉각적인 고농축 카페인'이라는 수요 가설 수립
• ·캔 에너지 드링크의 부피 · 무게 한계 → 초소형 제형으로 해결

단계별 실행 전략

• ·수요 검증: 제품 생산 전 목업 사이트로 사전예약 모집 → 수요 확인 후 ODM으로 초소형 고농축 제형 생산
• ·출시 전략: 사전예약자에게 할인 혜택을 주고 구매를 쿠팡으로 유도 → 출시 직후 주문을 집중시켜 카테고리 상위 노출 확보
• ·팀 운영 · 그로스: 4인 팀 역할 분담 → 대표(시장 조사 · 문제 정의 · 기획), 디자이너 · 개발자(제품 디자인 · 사이트 구축), MD(커머스 플랫폼 입점 · 행사 일정), 퍼포먼스 마케터(메타 광고 소재 A/B 테스트 · 쿠팡 검색 키워드 최적화)

핵심 성과

• ·론칭 직후 쿠팡 '직장인 피로회복제' 카테고리 1위
• ·순위 유지에 드는 반복 마케팅 비용 리스크를 확인하고 브랜드 매각(Exit) 결정 · 투입 자본 100% 회수

PO 인사이트 러닝

• ·쿠팡 상위 노출을 유지하면 꾸준한 매출이 된다는 가설로 1위를 만들었지만, 순위 유지에 비용이 계속 들고 재고 부담도 발생 → 신규 획득 비용(CAC)만으로는 성장이 지속되지 않으며, 재구매율과 LTV를 함께 설계해야 함을 배움

문제 정의 및 가설 수립

• ·시장은 '금연 보조제'에 편중, 흡연자 인터뷰에선 금연 의사 없이 건강 걱정만 반복
• ·'금연'이 아닌 '흡연 중 건강 케어'로 접근하면 구매 전환이 일어난다는 가설 수립

단계별 실행 전략

• ·제품 개발: 영양제 제조사 수십 곳 방문 → 서울대 교수 연구소 특허 원료(HAT) 독점 사용권 확보 → 흡연자가 매일 먹는 제형(캔디)으로 기획
• ·오가닉 그로스: 흡연자 타겟 커뮤니티 바이럴 (광고비 0원) → 와디즈 크라우드 펀딩 → 네이버 메인 뉴스 노출
• ·스케일업: 기관 투자 4곳 · 정부 지원사업 12건 유치 → 4인 팀(대표 · 디자인/개발 · MD · 퍼포먼스 마케터) 구성 · 운영 → 메타 광고 · 현대 이노션 협업 · 오프라인 유통 확장

핵심 성과

• ·와디즈 펀딩 3,000만 원 · 과학기술정보통신부 장관상 (크라우드 펀딩 우수사례 1등)
• ·매출 1억 (2일) → 누적 매출 4.6억 · 투자금 2억 · 정부 자금 2.6억 확보
• ·브랜드 매각 제안 2건 → 재고 소진 시점에 브랜드 & 사이트 매각(Exit) 결정

PO 인사이트 러닝

• ·시장의 전제(금연)를 뒤집어 실제 수요(흡연 중 건강 케어)를 찾음 → 가설은 시장 통념이 아니라 고객 인터뷰에서 나옴을 배움
• ·오가닉에서 메타 광고로 확장하며 매출은 성장했으나, 광고비 · 생산 대금 선지급과 정산 지연으로 자금 흐름이 깨짐 → 매출 성장과 캐시플로우는 별개로 관리해야 함을 배움

문제 정의 및 가설 수립

• ·의류 중심인 패션 매거진 시장에서 액세서리 전문 지면 매체가 없음을 발견
• ·패션 아이템에 특화된 전문 매거진을 만들면 팔린다는 가설 수립

단계별 실행 전략

• ·유통 개척: 1호 3,000부 발행 → 콜드콜로 교보문고 포함 전국 500여 개 서점 입점
• ·SNS 바이럴: 1호 판매 부진(2,900부 폐기) 원인 분석 → 표지 카피를 "표지 만들기 귀찮다. 사든지 말든지"로 변경 → SNS · 커뮤니티 자발적 공유
• ·수익 모델 전환: 지면 광고 + SNS 광고 패키지 판매 → SNS 마케팅 대행(메익배럴)으로 피벗

핵심 성과

• ·2호 3,000부 완판 (광고비 0원) · 교보문고 이달의 잡지 1위 · 총 5회 발간
• ·50여 명의 크리에이터가 참여한 프로젝트 조직 운영
• ·ABC마트 · 브랜디 · 젠틀몬스터 등 다수 브랜드 SNS 바이럴 대행

PO 인사이트 러닝

• ·500여 개 서점에 입점해도 팔리지 않던 잡지가 표지 카피 변경과 SNS 바이럴로 완판 → 유통망 확보보다 고객 인지 확보가 먼저임을 배움